Ultima actualizare: 08.06.2026
1. Cine suntem
Site-ul www.emporiumflowers.ro este operat de EMPORIUM FLOWERS SRL, denumită în continuare „Compania”, „noi” sau „Operatorul”.
Respectăm confidențialitatea datelor dumneavoastră și ne angajăm să protejăm informațiile personale pe care ni le furnizați.
2. Ce date colectăm
Putem colecta următoarele categorii de date:
- Nume și prenume
- Adresă de livrare
- Adresă de facturare
- Adresă de email
- Număr de telefon
- Informații privind comenzile efectuate
- Adresa IP
- Informații despre dispozitiv și browser
- Date privind navigarea pe site
3. Cum colectăm datele
Datele pot fi colectate atunci când:
- Plasați o comandă
- Completați un formular de contact
- Vă abonați la newsletter
- Interacționați cu reclamele noastre
- Navigați pe site
4. Scopurile prelucrării datelor
Utilizăm datele pentru:
- Procesarea și livrarea comenzilor
- Emiterea documentelor fiscale
- Comunicarea cu clienții
- Oferirea de suport și asistență
- Îmbunătățirea serviciilor și a experienței utilizatorilor
- Analiza traficului și performanței site-ului
- Campanii de marketing și remarketing
- Respectarea obligațiilor legale
5. Temeiul legal al prelucrării
Datele sunt prelucrate în baza:
- Executării contractului de vânzare
- Consimțământului acordat
- Obligațiilor legale
- Interesului legitim al companiei
6. Cookie-uri și tehnologii similare
Site-ul utilizează cookie-uri și tehnologii similare pentru:
- Funcționarea corectă a site-ului
- Analiza traficului
- Personalizarea experienței utilizatorului
- Măsurarea performanței campaniilor publicitare
Prin utilizarea site-ului vă exprimați acordul pentru utilizarea cookie-urilor conform politicii noastre.
7. Servicii și platforme terțe
Pentru funcționarea site-ului și promovarea produselor putem utiliza servicii furnizate de terți, inclusiv:
- Google Analytics
- Google Ads
- Google Tag Manager
- Meta (Facebook și Instagram)
- TikTok Ads
- YouTube
- WooCommerce
- WordPress
- Servicii de email marketing
- Servicii de găzduire web
- Procesatori de plăți
- Servicii de curierat
Aceste platforme pot colecta și prelucra anumite date conform propriilor politici de confidențialitate.
8. Newsletter și comunicări comerciale
Dacă vă abonați la newsletter, putem utiliza adresa de email pentru:
- Informări privind produsele
- Oferte și promoții
- Campanii de marketing
- Noutăți și lansări de produse
Vă puteți dezabona oricând folosind linkul de dezabonare din email.
9. Cât timp păstrăm datele
Datele sunt păstrate atât timp cât este necesar pentru:
- Executarea contractului
- Respectarea obligațiilor legale
- Soluționarea eventualelor litigii
- Activități contabile și fiscale
10. Cui putem divulga datele
Datele pot fi comunicate către:
- Firme de curierat
- Furnizori de servicii IT
- Furnizori de servicii de marketing
- Procesatori de plăți
- Autorități publice, atunci când legea o impune
Nu vindem și nu închiriem datele personale către terți.
11. Drepturile dumneavoastră
Conform legislației privind protecția datelor, beneficiați de următoarele drepturi:
- Dreptul de acces
- Dreptul la rectificare
- Dreptul la ștergere
- Dreptul la restricționarea prelucrării
- Dreptul la portabilitatea datelor
- Dreptul la opoziție
- Dreptul de retragere a consimțământului
- Dreptul de a depune o plângere la autoritatea competentă
12. Securitatea datelor
Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru protejarea datelor împotriva accesului neautorizat, pierderii, modificării sau divulgării neautorizate.
13. Contact
Pentru întrebări privind această Politică de Confidențialitate sau exercitarea drepturilor dumneavoastră ne puteți contacta la:
EMPORIUM FLOWERS SRL
Email: contact@emporiumflowers.ro
Website: www.emporiumflowers.ro
14. Modificări ale politicii
Ne rezervăm dreptul de a actualiza această Politică de Confidențialitate ori de câte ori este necesar. Versiunea actualizată va fi publicată pe această pagină.